1、办公室信访工作任务主要有:
⑴办理学校党委、行政和上级领导机关交办的来信来访问题;
⑵受理校内的信访问题;
⑶做好校领导接待来访前的准备工作及事后的交办、催办、落实工作;
⑷开展信访调研,及时向学校党委、行政反映问题,并提出解决问题的建议;
⑸协调并配合有关部门联合办案,处理涉及面较广和情况复杂的信访问题;
⑹向有关单位转办、交办来信来访问题,督促检查办理情况;
⑺办理由新闻单位转来的有关信访问题;
⑻办理其它信访事项。
2、来信接待程序
信件拆封?D→填写来信登记表?D→送办公室主任阅批?D→呈校领导阅示或转有关部门阅处?D→秘书科督办?D→向来信人反馈情况?D→归档保存
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